Предпринимательский подход

четверг, 27 мая 2010 г.

Как проводить переговоры БизнесКонструктор



Добрый день!

С Вами снова Актив Клуба Бизнес Конструктор.

Дата: 7 июня (понедельник), в 19.00.

Гость: Дарья Береславская, владелец компании «Ветрикс» www.vetriks.ru

Тема Компьютерная сеть без сбоев и простоев.

Регистрация на мероприятие здесь.

Клубная жизнь. Как сэкономить 80 тысяч рублей за одно заседание Клуба?

Каждый день (а предприниматели по сто раз в день) сталкиваются с различными проблемами. Решать их можно по-разному. Очень часто мы действуем «в лоб». Например, нужно нам снять офис – открываем гугл, набираем «аренда офисов»… дальше объяснять не нужно. Так решать проблемы может себе позволить наемный сотрудник, которому выделили бюджет на их решение. Предприниматель же, если он хочет стать успешным, нужно исповедовать принцип «если можно не платить, значит, нужно не платить». В том же примере с офисом нужно не ходить избитыми путями, а думать. Общаться с людьми, искать свободные ресурсы.

Именно это и предпринял завсегдатай нашего Клуба Саша Бородин. Саша только открыл свой бизнес, и как грамотный предприниматель, не стал решать проблемы «в лоб», а сначала пришел в Клуб и пообщался с людьми. Что в итоге вылилось ему в 80 тысяч рублей экономии. Согласитесь, да только народившегося бизнеса (без вложений!) это весьма неплохо.

Саша Бородин открыл бизнес по поставкам отделочного камня из Турции, Италии, Китая и Испании. Кому интересно – приходите на заседания Клуба. Сашу же мы поздравляем с началом бизнеса и желаем ему успехов и побольше платежеспособных клиентов.

Очередное заседание состоится 7 июня, описание встречи есть на сайте. Скажу одно – весьма интересная тема для тех руководителей, у которых офис есть, или кто планирует им обзаводиться. Это также к теме. эффективного решения проблем

А теперь статья.

Клиент – лучший продажник!

Какой самый лучший способ продаж? Кому Ваши клиенты слушают охотнее всего и кому они больше всего доверяют? Вашей рекламе? Вашим консультантам или менеджерам по продажам? Конечно, нет. Если бы все было так просто…

Единственный более-менее надежный источник информации о продукте – это мнение тех, кто им уже пользуется. То есть, Ваши уже существующие клиенты. То есть, отзывы – это один из самых мощных инструментов продаж. Для Вас это, конечно, не новость. Но могу спорить на что угодно – Вы их либо не используете совсем, либо используете неэффективно.

Критерии рабочего отзыва.

Большинство компаний не используют отзывы по двум причинам:

а) их сложно собрать

б) все равно не ясно, что с ними делать, когда собрали.

Не будем здесь касаться вопроса «как собрать?», затронем тему «какими отзывы должны быть?».

Критерии продающего отзыва.

• Отзывы должны быть реальными. Когда Вы начнете работать над этим, у Вас появится большое искушение написать отзывы самостоятельно – быстрее, проще, да и сказать про свою компанию Вы можете больше и лучше. Так вот, не поддавайтесь! Потратьте время и силы, но соберите реальные отзывы своих клиентов. И не приукрашивайте и не изменяйте то, что пишут Вам клиенты. Иногда короткие, рубленые фразы Вашего клиента являются более убедительным аргументом, чем все литературные и эмоциональные изыски Вашего маркетолога.

• Говорить о результате. Судите сами – Вам нужны услуги какой-то компании, например, ищите юристов. Заходите на сайт, открываете раздел отзывы. И читаем: «мы давно и успешно работаем с Васей Пупкиным, он отличный юрист», «Спасибо Васе Пупкину, нам очень понравилось с ним работать!». И далее в том же духе. Можно ли делать выводы о Васе как о специалисте? А если его услуги стоят в три раза дороже, чем у всех остальных? Вы же хотите знать, за что платите деньги! А если Вы увидите отклик «Вася Пупкин выиграл суд и сэкономил для нашей компании $100 000» - Вы согласитесь заплатить этому самому Васе в три раза больше, чем рассчитывали? Так вот, конкретные результаты и рассказ о том, как Вы помогли достичь целей своим клиентам будут работать лучше, чем простая «вода», даже весьма эмоциональная.

• Содержать цифры или факты. Этого мы касались в предыдущем пункте. Конкретные факты, указание событий (ссылки на описание конференций, мероприятий и пр. в других источниках), цифры – это все внушает доверие Вашему потенциальному покупателю. Если уж Вам удалось заманить клиента на страницу с отзывами, используйте там действительно веские аргументы.

Что делать дальше?

Допустим, Вы собрали красивые, продающие отзывы. Что с ними можно сделать?

Разместить их на сайте в разделе «Отзывы». Свежо и оригинально, не правда ли? У вас на сайте есть отзывы клиентов? Когда вы в последний раз обновляли этот раздел?

1. Повторение – мать учения. Поэтому еще раз пройдемся по азбучным истинам - разместите их на сайте на продающей странице. А это есть у вас на сайте?

2. Опубликовать отзывы клиентов в виде буклета. Можно издать просто сборник отзывов - это самое просто решение. Можно собрать отзывы в виде полезных советов клиентов. Например, владельцы швейцарского ножа Victorinox могут рассказать, как он спас им жизнь в лесу, джунглях, пустыне.

3. У Вас на сайте есть раздел «новости»? И что Вы там пишите? А как Вы думаете. Это интересно читать Вашим клиентам? Отличный новостной повод – получение результативного отзыва. Расскажите людям о том, как Вы успешно решили чью-то проблему.

4. Вы выпускаете пресс-релизы? Нет? Почему? Это самый эффективный способ продвижения через СМИ! Ах, Вы не знаете, о чем информировать эти самые СМИ? Вот Вам отличный повод выпустить пресс-релиз: расскажите, как Вы решили проблему клиента. Естественно, для этого Вам понадобятся отзывы.

5. Из чего состоят продажные презентации? Одна из самых частых ошибок – это наливать в презентацию «воду», состоящую из прилагательных – «лучшие», «самые», «самые лучшие». И так далее. Как известно, продавцам верят меньше всего. Так пусть за Вас продает Ваш клиент! Он лицо незаинтересованное. Например, Тимофей Рогожин использует фильмы, снятые своими клиентами на отдыхе (в его турах) для своих презентаций.

6. Повесить отзывы на стену в переговорной комнате или торговом зале. Что обычно висит в таких местах? Правильно, различные сертификаты и грамоты об участиях в выставках. О чем говорит сертификат «Об участи в выставке?». Лично мне – ни о чем, кроме того, что у компании есть лишние пару тысяч долларов на выставочный стенд и прочую требуху. А вот отзывы довольных клиентов говорят о хорошей работе компании!

7. Сделать папку с отзывами и положить на ресепшене, чтобы ее могли читать клиенты и гости компании. Для Вас это особенно актуально, если Вашим клиентам приходится чего-то ждать. Использовать цитаты в рекламе. Например, в банерной или в контекстной. К слову, банеры могут быть и внутренними, например, вы на своем сайте размещаете баннер с отзывом клиента, ведущий на определенную страницу.

Наверняка Вы 80% этих рекомендаций видели-слыщали-читали уже не в одном источнике. И сколько пунктов у Вас сделано? Хватит праздно шататься по интернету, лучше заставьте Ваших клиентов работать на Вас. 





Дистанционное образование ЕШКО!
Более 80 курсов: языковые, хобби и профессиональные. Обучайтесь дома в удобное время. Закажите курс прямо сейчас - получите скидку 20-30%, а так же Вы примете участие в розыгрыше суперпризов: ноутбука, mp3 плееров и радио-ручек.

Начните бизнес в Интернете – зарабатывайте на валюте уже сейчас.
Рынок FOREX открывает перед всеми активными людьми отличную возможность – начать собственное дело и зарабатывать своим интеллектом с минимальным начальным капиталом. Пяти тысяч долларов вполне достаточно, чтобы иметь стабильный доход, а начать развиваться можно всего с нескольких сот долларов.

Все про букмекерские конторы и ставки на спорт
статьи, обзоры, бонусы и акции контор, превью матчей, мы учим думать своей головой

А ты готова к пляжному сезону?
Срочно: "4.3.2.1 Похудение и Детоксикация" - Секрет стройности француженок. И пляж твой…


Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Отказаться от получения данной рассылки: Нажмите и отправьте это письмо

четверг, 13 мая 2010 г.

Как проводить переговоры



           Здравствуйте!

     Практически всегда за темами выпусков стоят реальные события или люди, которые боятся любого упоминания их имен и сказанных ими слов. Я и не собираюсь этого делать. Это не моя проблема - это их проблема. Сделать бизнес, никому никогда не показываясь на глаза, анонимно, им вряд ли удастся. К тому же появилась нездоровая тенденция, особенно у молодежи, избегать любыми способами очного общения. Таким людям я желаю успехов в игре "в прятки".

       На сайте одного мною уважаемого мастеринг-специалиста, я даже увидел в разделе статей такую: "...все, что Вы хотите знать о мастеринге, но почему-то не спрашиваете:" В любой теме таких людей, которые боятся спросить, пообщаться, познакомиться - абсолютное большинство. А знаете почему? А потому что за свои слова необходимо нести ответственность. Ведь, если сказал - нужно делать, а делать не хочется или страшно. Или извечная надуманная проблема: "А что обо мне подумают люди?!" Вот и прячемся за экраны своих одноглазых друзей - телевизоров и компьютеров.

Знаете почему подавляющее большинство молодых людей хотят бизнес в Интернете?

Не потому, что меньше нужно куда-то бегать, нет. Иной раз еще и больше.

Не потому, что интернет хорошо автоматизирует бизнес процессы.

Не потому, что это занимает меньше времени. Иной раз еще и больше.

А потому, что боятся или уже разучились общаться и вести переговоры.


      Вот и возникает недоумение - как вы сможете что-то узнать, если не задавать вопросов? Если не создавать новых знакомств и связей? Если сидеть дома и не "открывать форточку"?
Это называется "Улиточный синдром"!

      Мне часто оппонируют люди с преподавательским опытом, мол, "а что вы хотите, в любой системе образования десятками лет у людей вырабатывают такое поведение". Да вырабатывают, но это не повод всю жизнь списывать свои неудачи и "недостижения" на то, что вас так в школе научили.

Предлагаю всем усвоить несколько простых истин:

"Вам никто ничего не даст, пока вы сами не возьмете!"

"Лучше сделать не то и извиниться, чем не сделать и сожалеть!"

"Никто не заинтересован в том, чтоб у вас все было, кроме вас!"

"Развитие - дефицитный ресурс. На всех не хватит!"

      У тех, кто со мной согласен, есть всегда реальный шанс прийти и лично задать нам вопросы. Это можно сделать на семинаре по идеологии 17-го мая, на курсе "Бизнес-Шаг" 18-го мая и на заседании клуба, которое будет 19-го мая. Все мероприятия состоятся по нашему адресу тут

     Что касается семинара "Идеология в вашем бизнесе", то речь на нем пойдет не о том, как создавать корпоративную культуру, нет. Не о внутренней идеологии компании. Такую информацию вы найдете и без нас. Речь пойдет именно о "внешней" идеологии, которая связана с продажами и клиентом. Уверяю! - этой информации вы не найдете НИГДЕ! Она уникальна. Семинар пройдет только один раз.

О всех событиях есть информация на сайте ШСБ www.shsb.ru и на сайте Клуба club.shsb.ru.





Дистанционное образование ЕШКО!
Более 80 курсов: языковые, хобби и профессиональные. Обучайтесь дома в удобное время. Закажите курс прямо сейчас - получите скидку 20-30%, а так же Вы примете участие в розыгрыше суперпризов: ноутбука, mp3 плееров и радио-ручек.

Начните бизнес в Интернете – зарабатывайте на валюте уже сейчас.
Рынок FOREX открывает перед всеми активными людьми отличную возможность – начать собственное дело и зарабатывать своим интеллектом с минимальным начальным капиталом. Пяти тысяч долларов вполне достаточно, чтобы иметь стабильный доход, а начать развиваться можно всего с нескольких сот долларов.

Все про букмекерские конторы и ставки на спорт
статьи, обзоры, бонусы и акции контор, превью матчей, мы учим думать своей головой

А ты готова к пляжному сезону?
Срочно: "4.3.2.1 Похудение и Детоксикация" - Секрет стройности француженок. И пляж твой…


Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Отказаться от получения данной рассылки: Нажмите и отправьте это письмо

суббота, 24 апреля 2010 г.

Как проводить переговоры Идеология в вашем бизнесе.



 

Здравствуйте! 

Продолжаем тему идеологии в бизнесе. 17 мая у нас пройдет семинар "Идеология в вашем бизнесе". Полная информация о нем будет в конце выпуска.
Конечно же, я не могу в рамках рассылки рассказать, и не просто рассказать, а чтобы вы могли применять, многое, об идеологических подходах в бизнесе (это мы будем делать на семинаре). Однако, те, кого заинтересовала проблема, найдут в выпуске полезное.

С политической точки зрения, идеологии хорошо изучены, описаны их основные принципы, ценности и лозунги. Чтобы не засорять вашу голову лишним, - в рассылке об этом не будет.  Сами решите - нужно вам или нет.
Я приведу один, многим известный, пример идеологии. Он знаком многим IT-шникам - это Open Source. Идея Open Source фактически определила идеологию свободного программного обеспечения. Если вы загляните в Википедию, то увидите пример формулирования микро-идеологии с 10-ю основными принципами. Такой подход был обречен на успех. Почему? Потому, что изумительно решал накопившееся противоречие в IT сообществе. Большинство "небогатых" программистов не могли себе позволить иметь лицензионные копии дорогостоящих программ. Появляется лозунг: "Программы для пользователя должны быть бесплатны!" Эта идея захватила умы ведущих специалистов в области программного обеспечения и если мы посмотрим на результаты, то, на сегодняшний день Open Source теснит таких гигантов, как Microsoft и Apple. Возникает вопрос: "Где бизнес (ведь все бесплатно)?", "Как на этом заработать?". А вот вам и цифры: "Доходы от Linux превысят $1 млрд". "IDC опубликовал 5-летний прогноз относительно доходов от обслуживания Linux-систем, согласно которому рынок этих услуг превысит отметку в $ 1 млрд к 2012 году. 2009 год называется в отчете поворотной точкой в принятии Linux потребителями. Отчасти этот процесс идет благодаря экономическому кризису."

Как и обещал, рассмотрим ваши письма с вопросами. Выбрал два.
Владимир, здравствуйте! Всегда с удовольствием и пользой читаю вашу рассылку. Иногда, очень жалею, что я так далеко от Москвы. Хотя свой Иркутск и Байкал очень и очень люблю. Вот и, сейчас, с огромным интересом побывала бы на Вашем семинаре, а увы, 5000 км. У меня школа для малышей, хорошее дело очень, мне оно доставляет массу удовольствия, да только это не бизнес, в плане доходов, а скоро лето, так и вообще, ходим груженые, как аренду отбить. Но это все лирика, на семинар попасть не смогу, но если вы поделитесь и подскажите, про идеологию для малышковой школы, было бы очень здорово.
Желаю успехов,
с уважением, Метелица Лариса


Примеры идеологий в развитии и воспитании детей существовали уже давно. Достаточно вспомнить Марию Монтессори. Она создала мощную идеологию почти 100 лет назад. Монтессори определила основной принцип, который звучит, как обращение ребенка к взрослому: "Помоги мне это сделать самому!". Принцип недопустимости насилия над ребенком. Эта идеология развития детей получила настолько широкое распространение, что в 1916 году было создано целое мировое сообщество "Общество свободного воспитания". Говорят, что дети (так называемые "коррекционные" дети, т.е. с серьезными отклонениями), которые обучались в этой школе, добивались невиданно высоких результатов - становились высокопоставленными чиновниками, генералами, мэрами и пр.
Однако, идеология вступала в противоречие с общегосударственными принципами. Ребенок сам решал - чем он хочет заниматься. Она была анти-социальной. Государству такие люди совершенно невыгодны, хотя этот вопрос вполне разрешаем. Идеология допускает возможность развития.
Я привел только один пример. Существует, как минимум еще три, вполне состоятельных базовых идеологии. И каждый из них имеет вполне успешные коммерческие проекты. А вот как их создавать, развивать и адаптировать именно в ваш бизнес - мы будем рассматривать на семинаре.

Здравствуйте, Владимир! Это конечно очень здорово, когда продаешь долго, с минимальными затратами и главное дорого. С мобильными телефонами все понятно, понятно и с одеждой, а что Вы можете сказать о продаже таких услуг, как архитектурное проектирование, дизайн интерьера в условиях нынешнего кризиса. Есть клиент, насколько часто и насколько дорого ему можно продать услугу. Качественный дом или интерьер не устаревают очень долго, денег вкладывается тоже много, ну и т. д. Что скажете, на тему "Идеология продажи незримого" Не пощупать, не потрогать, отношения строятся только на доверии, портфолио - это не главный аргумент. За каждым объектом в портфолио стоит конкретный человек, со своими деньгами и задачами.
С уважением, Светлана.


Чтобы создать или использовать идеологию в бизнесе, первое, что необходимо понять: "ИДЕОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ НЕ РАВНО ПРОДУКТ БИЗНЕСА". Идеология всегда выходит за рамки продукта. Это, своего рода, "ледокол", "локомотив", следом за которым идет продукт.
Если обратиться к примеру Open Source, то можно увидеть, что идеология не связанна с конкретным продуктом, она создает некий принцип, даже я бы сказал, "практическое мировоззрение" в сообществе потребителей и специалистов.
Поэтому, если вы решили создавать или использовать идеологию в области архитектурного проектирования и дизайна интерьеров, то, как и везде, идеология будет первична, а продукт вторичен. О чем речь? Возможно, идеология потребует изменить линейку продуктов. Кстати, в вашем случае это очень актуально даже без идеологии. В бизнесе, где основной продукт носит характер разовой или эпизодической услуги, обязательно нужно вводить что-то постоянное, типа "абонентской услуги", "технического обслуживания" и т.п.
Теперь, что качается самой идеологии. В рамках рассылки могу лишь подсказать направление для того, чтобы найти или создать ее. Если полностью разрисовать всю цепочку (или цепочки) взаимодействий в вашем бизнесе (особенно с точки зрения клиента), то можно увидеть несколько противоречий. Места возникновения противоречий - это и есть почва для идеологии. На семинаре мы проделаем этот алгоритм, и вы увидите, что это совсем не сложно.

Что будет на семинаре:
- Определение идеологии, ее суть и форма.
- Критерии устойчивой идеологии в бизнесе.
- Принципы формулирования.
- Как инициировать идеологию в бизнесе.
- Системы ценностей и доказательные базы идеологий.
- Ответы на ваши вопросы и многое другое...

Итак. Подробную информацию о проведении и условиях участия вы можете прочитать (ЗДЕСЬ).
Если у вас возникнут вопросы на тему идеологии, то присылайте их мне. На какие-то еще успею ответить в следующем выпуске рассылки, другие (если они окажутся более емкими) освещу на семинаре.
Обращаю Ваше внимание, что стоимость участия сильно зависит от периода оплаты. Хотите дешевле - не тяните!
Семинар пройдет на нашей территории 17 мая 2010 года с 19.00 до 22.30.

Владимир Филимонов, Школа Своего Бизнеса.





Дистанционное образование ЕШКО!
Более 80 курсов: языковые, хобби и профессиональные. Обучайтесь дома в удобное время. Закажите курс прямо сейчас - получите скидку 20-30%, а так же Вы примете участие в розыгрыше суперпризов: ноутбука, mp3 плееров и радио-ручек.

Начните бизнес в Интернете – зарабатывайте на валюте уже сейчас.
Рынок FOREX открывает перед всеми активными людьми отличную возможность – начать собственное дело и зарабатывать своим интеллектом с минимальным начальным капиталом. Пяти тысяч долларов вполне достаточно, чтобы иметь стабильный доход, а начать развиваться можно всего с нескольких сот долларов.

Все про букмекерские конторы и ставки на спорт
статьи, обзоры, бонусы и акции контор, превью матчей, мы учим думать своей головой

А ты готова к пляжному сезону?
Срочно: "4.3.2.1 Похудение и Детоксикация" - Секрет стройности француженок. И пляж твой…


Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Отказаться от получения данной рассылки: Нажмите и отправьте это письмо

вторник, 20 апреля 2010 г.

Как проводить переговоры



Добрый день! С Вами снова Актив Клуба Бизнес Конструктор.

Дата: 21 апреля (среда), в 19.00.

Гость: Максим Фалдин, создатель проекта Викимарт http://wikimart.ru/.

Место: Москва, ул. Покровка, д. 47/24, Центральный Дом Предпринимателя, 2 этаж, Пресс-центр.

Просьба на мероприятие предварительно регистрироваться. Сделать это можно здесь

Викимарт – это первый в Рунете онлайн торговый центр, аналог зарубежного Ebay. Проекту всего год, а оборот компании уже составляет несколько миллионов долларов в месяц.

Интервью Максима Фалдина и Камиля Курмакаева:

Выпускники Stanford Graduate School of Business любят замахиваться на изменение мира в лучшую сторону. Самое интересное — им часто это удается. За это стэндфордскую бизнес-школу и причисляют к лучшим в мире. Но в отличие от того же Гарварда, где готовят эталонных управленцев, в Стэнфорде царит дух свободы и предпринимательства. Камилю Курмакаеву и Максиму Фалдину этот аромат пришелся по вкусу. Уже в первые летние каникулы они принялись создавать первую в России интернет-площадку, где продавцом и покупателем может стать любой, у кого есть доступ в Интернет, — Wikimart. В Японии и Корее подобные порталы уже отвоевали до 30% всей интернет-торговли (Rakuten и Gmarket соответственно). В США частные интернет-сделки на Ebay занимают 10% рынка. Продолжение читать тут .

Вот каким своим опытом поделится Максим на встрече:

• Как им удалось найти и привлечь столь крупные инвестиции?

• Особенности ведения бизнеса А-класса в интернете и в России?

• Почему нельзя увлекаться сложным функционалом, а нужно ускорять старт проекта?

• Почему нельзя развивать все направления бизнеса одновременно?

• Почему нельзя недооценивать качественный дизайн?

• Почему общение с клиентами критически важно для компании?

• Почему необходимо точно соблюдать стандарты компании, и не принимать на работу людей, которые под них не подходят?

• Во что выливается неоправданное затягивание расставания с неподходящими сотрудниками?

• Почему не стоит решать задачи компании по принципу «ворона-птица сильная»?

• Почему жизненно необходимо быть быстрыми в принятии решения?

• Как на интернет-бизнес влияет кризис? • Как привлечь в команду ценных, ключевых сотрудников?

• Как им удалось начать и поднять бизнес, находясь за тысячи километров и 11 часовых поясов?

Вопросы гостю присылайте на club@shsb.ru с пометкой «Для Максима Фалдина». За лучший вопрос, как всегда, приз от Клуба Бизнес Конструктор.

Как проехать: от станции м. Курская или м. Красные ворота идти по внутренней стороне Садового Кольца до пересечения с ул. Покровка около 700 м. Схема проезда





Дистанционное образование ЕШКО!
Более 80 курсов: языковые, хобби и профессиональные. Обучайтесь дома в удобное время. Закажите курс прямо сейчас - получите скидку 20-30%, а так же Вы примете участие в розыгрыше суперпризов: ноутбука, mp3 плееров и радио-ручек.

Начните бизнес в Интернете – зарабатывайте на валюте уже сейчас.
Рынок FOREX открывает перед всеми активными людьми отличную возможность – начать собственное дело и зарабатывать своим интеллектом с минимальным начальным капиталом. Пяти тысяч долларов вполне достаточно, чтобы иметь стабильный доход, а начать развиваться можно всего с нескольких сот долларов.

А ты готова к пляжному сезону?
Срочно: "4.3.2.1 Похудение и Детоксикация" - Секрет стройности француженок. И пляж твой…

Все про букмекерские конторы и ставки на спорт
статьи, обзоры, бонусы и акции контор, превью матчей, мы учим думать своей головой


Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Отказаться от получения данной рассылки: Нажмите и отправьте это письмо

понедельник, 19 апреля 2010 г.

Как проводить переговоры



Инвестор - инструкция по применению от Викимарт!

Добрый день!

С Вами снова Актив Клуба Бизнес Конструктор.

Дата: 21 апреля (среда), в 19.00.

Гость: Максим Фалдин, создатель проекта Викимарт http://wikimart.ru/.

Место: Москва, ул. Покровка, д. 47/24, Центральный Дом Предпринимателя, 2 этаж, Пресс-центр. Просьба на мероприятие предварительно регистрироваться. Сделать это можно здесь

 


История №1. Мистер «Нет»

«Мы по разную сторону баррикад». С двумя менеджерами одного из российских венчурных фондов мы встречались в офисе на окраине Москвы. Пройдя по длинным пустым коридорам, оказались в небольшой комнатке с тремя людьми и одиноким тортиком на столе. По стэнфордской привычке я предложил не садиться «по-корпоративному» напротив друг друга, а просто побеседовать, на что сразу получил непреклонный ответ: «Вы предприниматели, а мы инвесторы; мы по разную сторону баррикад».

Этот «баррикадный» настрой сохранился и в дальнейшем, когда раз за разом собеседник спрашивал нас: что же такое удивительное мы будем делать, что не может сделать Ozon или любой другой гипотетический конкурент? Есть ли у нас патенты, договоры или другие вещественные признаки уникального конкурентного преимущества? Все наши попытки объяснить, что у нас нет «волшебной палочки» и мы просто будем последовательно выстраивать операции бизнеса, упирались в стену непонимания. (Потом я встречал такой синдром «волшебной палочки» у венчурных капиталистов, которые никогда не строили бизнес своими руками.) В итоге венчурный капиталист нам отказал — как отказал и многим другим предпринимателям, с которыми я общался. Такой вот жесткий и непреклонный Мистер «Нет» российского венчурного рынка.

«От 6 до 9 месяцев». Директор венчурного подразделения крупного российского госбанка был полной противоположностью государственному банкиру. Доброжелательный и открытый, без пафоса и галстука, он с искренним интересом расспрашивал нас о Wikimart. Мы с улыбкой обсудили, что именно российская прокуратура лучше любых специалистов разбирается в принципах венчурного инвестирования (тогда шла следственная проверка Российской венчурной корпорации). Но, увы, как оказалось, время от принятия принципиального решения об инвестировании до перечисления денег стартапу в этом фонде составляет обычно от 6 до 9 месяцев. Причина — большое количество согласовательных документов и процедур, требуемых государством. Для нас такой длительный срок означал одно: спасибо, но мы пойдем искать деньги в другом месте.

Тип инвестора: российский венчурный фонд.

Сильные стороны: личные связи партнеров фонда в России; знание российской специфики ведения бизнеса; доступ к административному ресурсу.

Слабые  стороны: очень медленно принимает решения; часто воспринимает предпринимателя как ресурс, а не как партнера; не понимает операционной стороны ведения бизнеса и оценивает бизнес на основе упрощенных шаблонов; часто низкий профессиональный уровень сотрудников за исключением первых лиц в фонде; может иметь ограничения на инвестиции в компании с иностранным участием.

Рекомендация к использованию: лучше не связываться или использовать как канал доступа к западным инвесторам.


История №2. «Наслаждайтесь поездкой, ребята!»

«Считайте, что я участвую». Роберт — бывший финдиректор одной из крупнейших e-commerce компаний в Европе QXL\Ricardo, которую он вырастил из небольшого стартапа в конце 1990-х и продал Naspers в 2007 году за 1 млрд фунтов стерлингов. Нас познакомил один из предпринимателей в Долине. Сидя в кафе бизнес-школы мы с Максимом час говорили с Робертом по Skype. Меня поразила точность, конкретика, прицельность вопросов, которые задавал Роберт. Их нельзя было даже близко сравнить с расплывчато-шаблонными вопросами венчурных капиталистов, с которыми мы встречались до этого. После каждой нашей реплики я чувствовал, что собеседник внимательно слушает, обдумывает услышанное и лишь потом отвечает. Каждая его фраза была по делу, основывалась на личном практическом опыте, а не на книжной мудрости — словом, чувствовался настоящий профессионал. По истечении часа Роберт просто сказал: «Думаю, вам предстоит еще очень многое узнать. Но я верю в бизнес-модель и вашу способность учиться. Считайте, что я участвую».  

«Я буду инвестировать». Керим — создатель первой социальной сети в Турции. Удивительно, но он построил свой продукт, находясь за океаном, в Сан-Франциско. Там мы с ним и встретились. На первый взгляд Керим не похож на стереотипного выпускника Гарварда — дружелюбный, расслабленный, негромко говорящий. Но после первых же его вопросов мне стало ясно, что этот парень — большая умница, слышит и учитывает все, что ты ему говоришь. Керим хорошо знал успешную историю GittiGidiyor в Турции, и его искренне удивляло, почему такая простая идея до сих пор не реализована в России. Мы встретились два или три раза, и в итоге Керим нас заверил: «Я буду инвестировать. Наслаждайтесь поездкой, ребята!»

Тип инвестора: международный бизнес-ангел.

Сильные стороны: личный  опыт строительства успешной технологической компании (в качестве предпринимателя или топ-менеджера); широчайшая сеть контактов с ключевыми профессионалами в своей области; глубокое понимание реальных проблем, с которыми сталкивается быстро растущая компания.

Слабые стороны: не знает специфику ведения бизнеса в России и не понимает, как здесь найти адекватных предпринимателей.

Рекомендация к использованию: лучший инвестор для компании на раннем этапе развития.


История №3. Назад в 90-е

«У нас этакий клуб». Знакомый выпускник Стэнфорда познакомил нас с бизнес-ангелом из России. На письмо с просьбой о встрече мы получили неожиданно неприязненный ответ. Тем не менее нам все-таки удалось организовать встречу с этим ангелом во время короткой поездки в Москву. «У нас этакий клуб людей, которым небезынтересна судьба России, мы собираемся каждую неделю и обсуждаем разные интересные вещи», —  рассказывал наш собеседник, неспешно и со вкусом поглощая ужин. Также он рассказал о своем небольшом торговом бизнесе в США и о славных 90-х. Чувствовалось, что у человека все хорошо, но... он как будто уперся в потолок в основном бизнесе и теперь не понимал, чем себя занять. К нашему бизнесу этот предприниматель отнесся довольно равнодушно, и, поговорив немного о бизнес-модели, мы разошлись.

«Вы правильно сделали, что решили поговорить со мной. Кроме меня, в этой стране про интернет говорить не с кем», — утверждал топ-менеджер крупной российской интернет-компании, в яркой мятой рубахе навыпуск, небритый и явно невыспавшийся. Не дав мне сказать о Wikimart и двух предложений, он сразу перешел к обсуждению собственного величия и причин, почему у нас ничего не получится. В течение часа этот вчерашний программист с леденящим душу апломбом городил одну чушь на другую. Например, что в Россию все товары ввозят пять дистрибьюторов и у каждого из них есть свой крупный интернет-магазин. Завершилась наша встреча дружеским советом: «Лучшее, что вы можете сделать, — это закрыть свой проект прямо сегодня».

Тип инвестора: российский бизнес-ангел.

Сильные стороны: знает особенности ведения бизнеса в России; может иметь доступ к административному ресурсу.

Слабые стороны: медленно принимает решения; как правило, не считает предпринимателя равным партнером; не имеет опыта работы в компании А-класса и часто мыслит категориями мелкого бизнеса; может вести себя непрофессионально; требует контроля в бизнесе и склонен вмешиваться в операционные решения.

Рекомендация к использованию: лучше не связываться.


История №4. Человек в телевизоре

«Так расскажите, неужели в Москве существуют суши-бары?» У венчурных капиталистов из Кремниевой долины есть общая черта: они любят большие, красивые, дорогие офисы. Поскольку фондов много и почти все расположены на одной улице, Sand Hill Road, им хочется как-то отличаться друг от друга. Важнейший инструмент дифференциации — стоимость картин в коридорах, дубовой мебели в переговорных, ухоженность секретарей и ассистентов. Однако у некоторых фондов есть особенная фишка — дорогая система видеоконференцсвязи в переговорной, позволяющая вести встречи с участниками из разных стран. Меня искренне позабавила одна из наших встреч, в которой участвовали два менеджера офиса в Калифорнии, партнер фонда, находящийся в путешествии по Индонезии, и эксперт из Лондона. Сидя в кожаных креслах за переговорным столом из красного дерева на 50 человек, мы смотрели на скучающего партнера в одном телевизоре и засыпающего эксперта в другом. Рассказывали сотрудникам калифорнийского офиса о том, что доставку в зимней Москве невозможно поручить велосипедистам. Объясняли, что в России не используют чеки как платежное средство. Контраст между пафосом обстановки и бессмысленностью происходящего был фантастический.

«Это просто вопрос количества итераций». Саар — выпускник Стэнфорда и успешный предприниматель, который решил переквалифицироваться в профессиональные венчурные капиталисты. На мой вопрос, не скучно ли ему и не хочется ли назад, он, смеясь и поглаживая бритую голову, ответил, что пока еще не решил. Мне понравился его прагматичный подход к бизнесу. В Америке о таких говорят «no bullshit guy». Он сразу отказался инвестировать в Wikimart, сказав, что его фонд фокусируется только на Кремниевой долине. Но мы с огромной пользой поговорили о тех трудностях, с которыми сталкиваются стартапы на ранних этапах, о наиболее распространненых ошибках. «Успешный стартап — это вопрос количества итераций, на которые у тебя хватает денег. В соседней комнате у меня сидят два талантливых программиста, которые делают новый продукт. У меня хватит денег, чтобы платить им зарплату хоть пять лет, так что я уверен — рано или поздно мы добьемся успеха».

Тип инвестора: венчурный фонд из Кремниевой долины.

Сильные стороны: неограниченные финансовые ресурсы; доступ к лучшим профессионалам в области технологий в мире; большой опыт вывода портфельных компаний на IPO или продажи стратегическому инвестору; высокий личный профессионализм сотрудников.

Слабые стороны: сравнительно медленно принимает решения; обычно не понимает операционной стороны ведения бизнеса и оценивает бизнес на основе упрощенных шаблонов; часто инвестирует в бизнес-модель, а не в команду — соответственно, рассматривает предпринимателя как ресурс; не считает Россию перспективным рынком.

Рекомендация к использованию: может быть хорошим решением для масштабирования уже работающего бизнеса.


История №5. Деловой человек

«Чего вы приперлись в Нью-Йорк — вам что, в Москве нечем заняться?» Новый тип инвесторов в стартапы — частные фонды и некоторые хедж-фонды. Их отличие от традиционных венчурных капиталистов — очень быстрое принятие решения об инвестициях и минимальное вовлечение в текущую жизнь стартапа. Такой инвестор дает деньги предпринимателю и может в следующий раз вспомнить о нем через год. Среди наших инвесторов есть сотрудник подобного фонда в Нью-Йорке. Решение об инвестициях он принял на основе получасовой беседы по телефону, но мы все-таки решили познакомиться с ним лично. Поднявшись на 50-й этаж небоскреба на Park Avenue, мы оказались в роскошном офисе с прекрасным видом на город. Вошедший в переговорную невысокий человек кратко поздоровался с нами и сразу спросил: зачем мы приехали? Наше желание лично познакомиться с инвестором его искренне удивило — абсолютно непродуктивная трата времени! Когда я попытался поинтересоваться его мнением о стратегии развития и оценке наших действий, он кратко отрезал: «Я финансист. Я ничего не понимаю в операциях, и именно поэтому я даю деньги предпринимателям. Моя работа — делать сделки. Управлять компанией — это ваша работа». Деловой человек, ничего не добавишь.

Тип инвестора: хедж-фонд, ориентированный на стартапы.

Сильные стороны: быстрое принятие решений; неограниченные финансовые ресурсы; нежелание мешать предпринимателю управлять компанией; большой опыт вывода компаний на IPO или продажи стратегическому инвестору; высокий личный профессионализм сотрудников.

Слабые стороны: не знает специфику ведения бизнеса в России и не имеет доступа к административному ресурсу.

Рекомендация: лучшее решение для масштабирования уже работающего бизнеса.

  Источник Викимарт  

Все остальные полезности Максим расскажет на встрече. Регистрируйтесь!





Дистанционное образование ЕШКО!
Более 80 курсов: языковые, хобби и профессиональные. Обучайтесь дома в удобное время. Закажите курс прямо сейчас - получите скидку 20-30%, а так же Вы примете участие в розыгрыше суперпризов: ноутбука, mp3 плееров и радио-ручек.

Начните бизнес в Интернете – зарабатывайте на валюте уже сейчас.
Рынок FOREX открывает перед всеми активными людьми отличную возможность – начать собственное дело и зарабатывать своим интеллектом с минимальным начальным капиталом. Пяти тысяч долларов вполне достаточно, чтобы иметь стабильный доход, а начать развиваться можно всего с нескольких сот долларов.

А ты готова к пляжному сезону?
Срочно: "4.3.2.1 Похудение и Детоксикация" - Секрет стройности француженок. И пляж твой…

Все про букмекерские конторы и ставки на спорт
статьи, обзоры, бонусы и акции контор, превью матчей, мы учим думать своей головой


Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Отказаться от получения данной рассылки: Нажмите и отправьте это письмо

среда, 7 апреля 2010 г.

Как проводить переговоры



Инвестиции в бизнес с Forex!
Идеальный вариант получения прибыли! Forex Club научит Вас. Семинары.
Скидки на MBA до 70%
MBA образование. Без отрыва от работы. Диплом. Подайте заявку сегодня!



Как одна мелочь становится причиной больших результатов.

Уже предвижу интерес к теме. Почему? А потому, что делать нужно мало. :-) А результатов будет несоизмеримо больше.
Более того, вы будете просто удивлены простотой, или сочтете это банальностью. Подход "обратной логики".

В математике есть метод доказательства "от противного". Знакомо всем. Аналогия существует и в логике.
Логика - замечательная вещь, которая очень сильно работает в убеждении. К сожалению многие "мастера" используют ее, по большей части, для манипуляций. Работает не хуже, только результат плачевный.

Итак, прямое логическое утверждение:
"Для того, чтобы что-то сделать - необходимо выделить для этого время!"
Практически, гениально! :-)

Рассмотрим с обратной стороны:
"Если выделить время, то можно что-то сделать"
Логично :-)

Будучи людьми слова, тут же начнем применять это на практике. К примеру, у вас стоит задача написать коммерческое предложение. Никаких проблем! Выделим для этого время. 1 час в день. Даже если вам сильно не хочется, то ничего страшного. Садитесь смело за компьютер и "делайте вид", что пишете коммерческое предложение. Ровно час. Заниматься другими делами нельзя. Вы же выделили время именно для коммерческого предложения?!

Можно не написать ни буквы. Просто сидеть и "писать предложение". И завтра, и послезавтра. Максимум на третий день уже сложно будет сидеть просто так.
А через три дня, чудесным образом, оно "написалось". Почему?

Человеческой природе сложно заниматься самообманом.
Помните, возможно, первой задачей, которую вам необходимо решить - это выделить время для одного дела. И оно, чудесным образом, начинает делаться.
Безусловно, встречаются "талантливые люди", которые способны себя обманывать даже в такой ситуации. Не вопрос! Продолжайте это делать. На долго вас не хватит.

БИЗНЕС ДЕЛАЕТСЯ В СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ! Никак иначе. Начните с этого.

8 апреля у нас пройдет заседание клуба "БизнесКонструктор". В гости к нам придут люди, занимающиеся ТРИЗом (Теория Решения Изобретательских Задач). Особенно людям с инженерным образованием это будет очень полезно - как применять ТРИЗ в бизнесе и не только. Начало в 19.00, однако нужно зарегистрироваться на сайте клуба.

13 апреля начало курса "Бизнес Шаг".

На сегодня все.

Владимир Филимонов fil@shsb.ru



Инвестиции в бизнес с Forex!
Идеальный вариант получения прибыли! Forex Club научит Вас. Семинары.
Скидки на MBA до 70%
MBA образование. Без отрыва от работы. Диплом. Подайте заявку сегодня!


Все про букмекерские конторы и ставки на спорт
статьи, обзоры, бонусы и акции контор, превью матчей, мы учим думать своей головой

А ты готова к пляжному сезону?
Срочно: "4.3.2.1 Похудение и Детоксикация" - Секрет стройности француженок. И пляж твой…

Начните бизнес в Интернете – зарабатывайте на валюте уже сейчас.
Рынок FOREX открывает перед всеми активными людьми отличную возможность – начать собственное дело и зарабатывать своим интеллектом с минимальным начальным капиталом. Пяти тысяч долларов вполне достаточно, чтобы иметь стабильный доход, а начать развиваться можно всего с нескольких сот долларов.

Ноутбук Samsung R580
надежный и мощный ноутбук в стильном дизайне! Качество подтверждено 45 тестами


Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Отказаться от получения данной рассылки: Нажмите и отправьте это письмо

понедельник, 5 апреля 2010 г.

Как проводить переговоры



Инвестиции в бизнес с Forex!
Идеальный вариант получения прибыли! Forex Club научит Вас. Семинары.
Скидки на MBA до 70%
MBA образование. Без отрыва от работы. Диплом. Подайте заявку сегодня!



Добрый день!

С Вами снова Актив Клуба Бизнес Конструктор.

Дата: 8 апреля (четверг), в 19.00.

Гостb: Владимир Бубенцов и Виктор Тимохов. ТРИЗ.

Место: Москва, Москва, Семеновская наб. 3/1 кор.6, подъезд 6а. ДК «Провинция».

Просьба на мероприятие предварительно регистрироваться. Сделать это можно здесь

В чем состоит основная работа предпринимателя? Особенно в малом бизнесе. В решении проблем и задач. А какой самый распространенный способ решать проблемы? Простая переборка методов. Составить список всех возможных решений, и проверить работоспособность каждого. Все бы ничего, но жизнь часто подкладывает свинью - либо сроки горят, либо ресурсов нет, либо каждая такая проверка стоит больших денег. Например, жизненно важная задача любого бизнеса - привлечение клиентов. Тут нет ничего – ни времени, ни денег, ни желания экспериментировать. А решать эту проблему как-то надо каждый день.

Именно для решения подобных задач и был создан ТРИЗ – Теория Решения Изобретательских Задач .Вот несколько эффективных способов выхода из безвыходной ситуации.

ИКР. Идеальный конечный результат.

Решать задачу проще, если заранее знаешь ответ. Но как быть, когда перед нами творческая задача, ответа на которую не знает никто? В таких случаях тризовцы советуют представить себе идеальный образ решения, или Идеальный Конечный Результат — это ситуация, когда нужное действие получается без каких-либо затрат (потерь), усложнений и нежелательных эффектов.

Пример. ИКР: Рекламы нет, а СМИ и общественность сами говорят о Вас.

Осенью 1999 г. в Санкт-Петербурге было выпущено новое пиво под маркой "Windows 99". Инициатор затеи — предприниматель Андрей Солонин. Марка пива без труда была зарегистрирована по классу напитков. Также был заимствован (но изменен) графический образ "Windows": летящие форточки. Так производители пива сознательно нарываются на скандал, рассчитывая завоевать моментальную популярность, ведь пробиться на российский рынок пива с обычной маркой без огромных вложений уже невозможно.

Понятие ресурсов.

В основе красивых и эффективных решений лежат Ресурсы, уже имеющиеся в нашей Системе (Система — "контекст", в котором возникает задача, ситуация, обстановка): то есть мы ничего не добавляем извне, а результат достигается. Так, решая простую задачу, зачастую достаточно лишь поискать нужный Ресурс. При решении задач вначале используйте то, что уже имеете — ресурсы.

Пример. На радиостанции "Европа плюс" цензуры нет. Но контролировать качество передач нужно. Поручать это отдельному человеку? Нежелательно. Поэтому во всех комнатах и автомашинах, где находятся корреспонденты, радиоприемники настроены на волну "Европы плюс". Использован ресурс "Коллеги".

Принцип "наоборот".

В случае, если сложно произвести необходимое действие с объектом, производят противоположное действие.

Пример. В новогоднюю ночь возрастет цена входного билета в рестораны и клубы. Например, в клубе "Метелица" он будет стоить 600 долларов (в 30 раз дороже обычного), в пафосном "Де Люке" — 400, а в пивном баре "Золотая вобла" — 100 (обычный обед обходится в 4-5 раз дешевле). А компания "РосИнтер" — владелец сети ресторанов — решила пойти другим путем. "Новогоднюю ночь 2000 мы превратим в грандиозную рекламную акцию. Мы посчитали более целесообразным отказаться от сиюминутной выгоды ради перспективы" — отозвался директорат. Суть рекламной акции в том, что цены на билеты в дорогие рестораны "РосИнтера" будут дешевле, чем в подобных заведениях.

Принцип "обратить вред в пользу".

В случае, если необходимо устранить вредное действие объекта (или процесса) постарайтесь обратить вред в пользу.

Пример. Средство борьбы со "спамерами" "Мне каждый день присылали по электронной почте прайс в 200 Кб, что выливалось в приличную сумму! В таких случаях необходимо обращаться к провайдеру отправителя. А я, как правило, сперва обращаюсь к самому "спамеру", т.к. чаще всего он искренне считает, что этот прайс мне необходим. И заодно предлагаю свои услуги по более правильной организации почтового маркетинга".

Остальные принципы ТРИЗ и способы их грамотного применения в реальной жизни нам расскажут наши гости Владимир Юрьевич Бубенцов и Виктор Иванович Тимохов.

Примеры заимствованы с сайта наших гостей



Инвестиции в бизнес с Forex!
Идеальный вариант получения прибыли! Forex Club научит Вас. Семинары.
Скидки на MBA до 70%
MBA образование. Без отрыва от работы. Диплом. Подайте заявку сегодня!


Все про букмекерские конторы и ставки на спорт
статьи, обзоры, бонусы и акции контор, превью матчей, мы учим думать своей головой

А ты готова к пляжному сезону?
Срочно: "4.3.2.1 Похудение и Детоксикация" - Секрет стройности француженок. И пляж твой…

Ноутбук Samsung R580
надежный и мощный ноутбук в стильном дизайне! Качество подтверждено 45 тестами

Вы хотите больше … свободы? скорости? пространства? стабильности?
Возьмите выделенный сервер по цене обычного хостинга в Infobox! Мы снизили цену на VPS до 400 рублей в месяц!


Сообщить о нарушении данной рассылкой правил Сервиса
Отказаться от получения данной рассылки: Нажмите и отправьте это письмо

FeedBurner FeedCount

Архив блога